QUELS SONT LES ENJEUX POUR LES ENTREPRISES ?
L’environnement est de plus en plus volatil, incertain, complexe et ambigu … on parle de monde VUCA, d’un acronyme anglais (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) venant de l’armée américaine.
Pour rester performantes dans ce monde mouvant, les organisations doivent se transformer :
- Pour être plus agile et savoir adresser plus vite les nouveaux besoins du marché
- Pour être plus proche des clients et de leurs besoins, augmenter leur satisfaction et se positionner en partenaire
- Pour être plus évolutif, et suivre les changements de l’entreprise : fusions / acquisitions, nouvelles filiales, nouvelle stratégie…
- Pour être plus efficace, faire face à des demandes croissantes en optimisant les ressources, et en réduisant les coûts
- Pour établir une performance durable, c’est-à-dire une performance où les résultats sont maximaux, les moyens utilisés minimaux dans le respect des écosystèmes (écologique, social, économique)
QUELS SONT NOS SUJETS D’INTERVENTION ?
Chez Arsia Mons, nous accompagnons les entreprises dans leurs transformations d’organisation en travaillant à la fois sur les dimensions internes (organisation, processus, rôles et responsabilités, gouvernance, systèmes, humain et culture) et les dimensions externes (expérience client, relation client, relation fournisseurs ou encore business model) :
- Revue des organisations : audit, définition d’organisation cible, plan de transition, accompagnement du changement
- Productification de l’organisation : gestion du cycle de vie des produits, évolution de la gouvernance, nouveaux rôles et responsabilités
- Agilisation de l’organisation et des postures de management
- Marketing de la DSI : analyse de la valeur perçue par les clients par rapport à la valeur délivrée, expérience client, catalogue de services, communication, évolution des postures
- Externalisation / réinternalisation de la production SI: cadrage, expression de besoins, aide au choix, pilotage et assistance à la réversibilité
Nous avons toujours comme ligne directrice sur chacun de ces sujets la prise en compte de l’humain pour concrétiser et réussir la transformation : plan d’accompagnement des collaborateurs, développement des postures managériales et de leadership, management dans le changement et l’incertitude. Nous verrons d’ailleurs prochainement comment articuler projet de transformation & conduite du changement.
En attendant, si vous avez des projets de transformation ou que vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, contactez Estelle NAUROY, responsable de l’offre Transformation des Organisations et de la practice Conduite du Changement chez Arsia Mons.
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