Le management agile en environnement incertain

par | Fév 14, 2025 | TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS, TRANSFORMATION DES PROCESSUS, TRANSFORMATION DES USAGES

L’agilité peut se trouver à différents niveaux de l’organisation et sa valeur ajoutée sera différente dans chaque situation :

Les approches agiles dans les projets
L’agilité à l’échelle dans le portefeuille des projets
L’agilisation des organisations
Le management agile dans un environnement incertain

Quel que soit le domaine d’agilité… Quel que soit le type d’organisation… les managers doivent faire face à de nouveaux enjeux. C’est pourquoi nous abordons aujourd’hui le management agile dans un environnement incertain.

Quels sont les enjeux ?

Accélération des changements

  • Nécessité de trouver de nouvelles façons de travailler pour s’adapter en permanence

Monde VUCA (Volatile, Incertain, Complexe, Ambigu)

  • Nécessité de trouver de nouveaux paradigmes pour manager dans l’incertitude et la complexité

Génération Z

  • Nécessité de changer d’approche managériale, car les jeunes générations refusent les modes de management classiques

Agilisation des organisations

  • Nécessité pour les managers d’être exemplaires et d’incarner l’agilité dans leur posture…
  • Et d’accompagner les collaborateurs dans la prise en main de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux rôles et responsabilités, de nouvelles postures.

Ce contexte amène donc les managers à évoluer vers une Posture de « Manager Agile »,
« Manager Facilitant » ou encore «  Servant Leader» …
pour manager et accompagner les collaborateurs et les équipes autrement.

 

Comment devenir un manager agile ?

Devenir un manager agile nécessite de travailler à deux niveaux : les pratiques et la posture.

Sur le plan des pratiques 

Il s’agit de réduire ou composer avec l’incertitude pour assurer la continuité opérationnelle dans son domaine d’activité. Cela passe par les bonnes pratiques suivantes :

1.      Changer de regard et considérer les facteurs d’incertitude comme des opportunités de développement plutôt que comme des menaces.

2.      Partager avec vos équipes les points de stabilité sur lesquels vous pouvez vous appuyer et donner des points de repère pour guider leurs actions. 

3.      Donner du sens à votre action en repartageant régulièrement la vision avec vos collaborateurs et en analysant collectivement les événements et leurs impacts. 

4.      Communiquer régulièrement en partageant les informations dont vous disposez, en acceptant aussi de dire en toute transparence que vous ne connaissez pas certains paramètres. 

5.      Organiser des temps d’échange avec vos collaborateurs pour prendre en compte leur vécu émotionnel, et construire ensemble les actions envisageables en utilisant l’intelligence collective. 

6.      Se concentrer sur le présent et imaginer ce que l’on peut faire maintenant collectivement, dans une approche itérative de test & learn, en acceptant les tâtonnements et les erreurs. 

7.      Faire preuve d’agilité et de créativité en inventant de nouvelles façons d’agir. 

Au niveau de la posture

Cela induit un travail personnel pour faire évoluer sa posture managériale vers davantage de lâcher prise…  Concrètement, nous attendrons d’un manager agile qu’il/elle développe…

  • Force et courage
    • Faire preuve de courage managérial
    • S’engager dans l’action pour atteindre les objectifs
  • Flexibilité
    • S’adapter aux personnes : vocabulaire, vulgarisation, pédagogie
    • S’adapter aux situations : évolutions technologiques, changement de stratégie
    • Être à l’écoute de l’environnement pour s’adapter aux changements
  • Transparence
    • Faire preuve de transparence en toute occasion pour inspirer confiance
    • Informer ses collaborateurs de manière claire et précise
  • Rapidité de décision
    • Être réactif et pragmatique
    • Avoir confiance en soi pour prendre des décisions rapides
  • Coopération
    • Mettre en œuvre les conditions de la coopération et du travail collaboratif
    • Favoriser au quotidien les interactions, la transversalité et l’intelligence collective
  • Créativité
    • Développer sa créativité
    • Innover dans tous les domaines
  • Test & Learn
    • Tester de nouvelles idées
    • Tirer des leçons des expériences et capitaliser

Quels sont les bénéfices d’un management agile ?

  • Pour l’entreprise : innovation et créativité, engagement des collaborateurs, réduction des risques.
  • Pour les équipes : engagement et motivation accrue, adaptabilité aux changements, amélioration continue.
  • Pour les managers : amélioration de l’efficacité, leadership facilité.